loading

Boston Kukkakauppa - usein kysyttyä

  • Mitä tapahtuu, kun teen tilauksen?
  • Lähetämme sinulle vahvistusviestin vahvistamalla, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, joka näyttää kopion tehdystäsi tilauksesta. Jos olet tehnyt virheen tilauksessa, sinun on kerrottava meille heti.
  • Miksi tarvitset puhelinnumeroni?
  • On tärkeää antaa meille täydelliset yhteystietosi, myös voimassa oleva puhelinnumero. Asiakaspalvelun on ehkä puhuttava sinulle vahvistaaksesi vastaanottajan osoitteen, muokkaamaan tilausta tai vahvistamaan maksutiedot. Ota yhteyttä vain puhelimitse suhteessa äskettäin lähetettyyn tilaukseen.
  • Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan, seurata tilauksen?
  • Johdonmukaisuus jotta minun flowers4boston.com arvo seurata tilauksesi tilan tai asiakkaan palvelun sivulla.
  • Kuinka tiedän, milloin kukat ovat saapuneet?
  • Lähetämme sinulle vahvistusviestin vahvistaaksesi, että tilaus on toimitettu. Saat tämän sähköpostiviestin enintään 24 tuntia toimituksen jälkeen. Varmista, että olet antanut tarkan sähköpostiviestin ja että olet lisännyt osoitteesi osoitteeseen orders@internetflorist.biz, jotta sähköpostiviestimme eivät pääse roskapostiviestiin.
  • Miten voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
  • Kirjaudu sisään flowers4boston.com -tilillesi, jotta voit muokata tilaustasi tai käydä asiakaspalvelusivullamme. Kaikkien muutosten on oltava 24 tuntia ennen toimitusta. Tämän ajan kuluttua emme voi taata, että vaaditut muutokset riittävät.
  • Mitä luottokortteja hyväksyt?
  • Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja maksukortit (ei American Express) ja PayPal. Joidenkin korttien kanssa sinun on pyydettävä pankkisi verkkokauppoja. Jos sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua varmistamaan, että tilaus hyväksytään.
  • Milloin luottokorttiani veloitetaan?
  • Emme veloita luottokorttiasi, kun sinulle paikka tilauksen. Käytämme erittäin turvallisen maksamisen alustan, jonka avulla voimme laskuttaa kortin heti.
  • Onko turvallista antaa luottokortin tiedot Internetissä?
  • Klo Kukkia Boston sivustolle käytämme vain parasta turvallisuus online-maksut. Käytämme PayPal online-maksut ja yhtenä maailman suurin maksu-prosessorit niiden turvallisuus on huippuluokkaa.
  • Omat yhteystiedot säilyvät luottamuksellisina?
  • flowers4boston.com pitää kaikki tiedot luottamuksellisesti. Yrityksemme Jaa asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja kolmansilta osapuolilta tai myydä sen mainonta. Lakisääteinen, petos tai lainvalvontaviranomaisten pyynnön henkilökohtaisia tietoja voidaan jakaa viranomaisten pyynnöstä.
  • Voinko tilaukseni toimittaa tänään?
  • Sama päivä toimitukset riippuvat siitä, mikä paikka / maa, mikäli tämä on mahdollista, johtuen maailman aikojen eroista. Syötä päivä ja kellonaika, jolloin tilausjärjestelmä ilmoittaa, mikäli olet valinnut mahdolliseksi.
  • Voinko määrittää AM- tai PM-toimitukset?
  • Kyllä sinä voit. AM toimitusten osalta varmista, että tilaat vähintään edellisenä päivänä. Huomaa, että emme voi taata täsmällisiä toimituksia. Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan AM- ja PM-toimitusajankohdasta.
  • Voinko lähettää kukkia sunnuntaina ja juhlapäivinä?
  • Tämä riippuu sijainnista. Kun teet tilauksen, avautusaikoja ilmoitetaan. Jos myymälä on suljettu, viesti ilmoittaa valita toinen aika tai päivä.
  • Onko ylimääräisiä maksuja, kun lähettää kukkia?
  • Toimituskulut ovat: Boston Boston City 8.00 USD.
  • Onko kukkia mukana maljalla?
  • Maljakko ei sisälly hintaan, ellei sitä ole eritelty tuotekuvauksessa. Maljakko voi olla erilainen kuin esimerkkikuva.
  • Miten flowers4boston.com asiakaspalveluun yhteyttä, jos ongelma?
  • {Site_domain}-tilini avulla voit käyttää tiliäsi ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme.
  • Mitkä ovat yleisimpiä tilausten ongelmia?
  • Epätäydelliset vastaanottajan tiedot. On tärkeää, että annat meille täydelliset ja tarkat yksityiskohdat vastaanottajalle. Vastaanottajan paikallista puhelinnumeroa tarvitaan auttamaan meitä varmistamaan, että kukat / lahjat saapuvat ajoissa. Emme voi olla vastuussa myöhäisestä toimituksesta, jos näitä tietoja ei toimiteta tai ne ovat virheellisiä.
  • Mitä tapahtuu, jos vastaanottaja ei ole kotona?
  • Paikalliset kukkakaupunkimme ovat myös kotiteollisuuden asiantuntijoita. Tiedämme, että joskus vastaanottaja ei ole kotona, ja siksi on tärkeää, että annat vastaanottajan puhelinnumeron niin sopivaa aikaa voidaan järjestää. Ota yhteyttä, jos tarvitsemme lisäapua
  • Muutokset
  • Jos on tilauksen toimituspäivä toimituspaikka korttia sanoman, ja, kuten muutoksia haluta email orders@internetflorist.biz muutokset vertailemalla tilausnumerosi ja muutoksia haluat tehdä.
  • Miten hoitaa omat kukat?
  • On parasta pitää ne hyvin valaistussa huoneessa poissa suorasta auringonvalosta. Varmista, että Vaihda vesi joka toinen päivä ja käyttää kukka ruokaa auttaa heitä pysymään tuoreena pidempään.
  • Ovat kuluvia tuotteet hypoallergisia.
  • Huomioithan kuluvia tuotteista, ainekset vaihtelevat ja voivat muuttua riippuen toimittaja. Internet kukkakauppias ei voida pitää vastuullisena allergia tai elintarvikkeiden suvaitsemattomuuden kuluttamisesta johtuva sama jne.
  • Tuleeko kukat kuin kuvassa verkkosivuilla
  • Vaikka kaikki pyrkimykset on sovitettu mahdollisimman tarkkaan, joskus värisävyt voivat olla erilaisia ​​kuin sivuston kuva. Riippuen saatavuudesta päivällä, jos tarkka väri ei ole käytettävissä, pidätämme oikeuden korvata vaihtoehtoisella värillä ja jos jokin kukka ei ole käytettävissä, sopiva vaihtoehto tehdään samalle tai suuremmalle tasolle yrittääksesi täsmää mahdollisimman lähellä alkuperäistä pyyntöä. Tiettyjä kukka- ja kasvituotteita voidaan toimittaa alkuunsa, jotta ne kestäisivät pidempään. Pakkaukset, laatikot tai maljakot jne. Voivat muuttua riippuen saatavuudesta päivällä.
  • Lisää lahjoja (lisäosat) on sama kuin kuvattu.
  • Jos myös tilannut Teddy Bear, maljakko tai ilmapalloja jne, ne toimitetaan kukkia. Pidätämme oikeuden toimittaa nimikkeen muutos väri kuvaa saatavuus ensimmäisenä päivänä. Tämä ei koske viinejä, jotka ovat aina yhtä tilatut, punainen, valkoinen, samppanja jne vain tuotemerkki voi muuttaa tarvittaessa. Mitä tulee tarvikkeet käytettävissä kohteen korvataan samanlainen vaihtoehto. Useimmissa tapauksissa lisää lahjoja/kakkuja/suklaata on liitettävä kukkia. Viestin neuvoo n tuote valittu jos näin.
  • Peruutuskäytäntö
  • (1) Täyden 100 prosentin palautuksen peruutus on tehtävä viimeistään kello 2:00. Euroopan standardiaika päivässä ennen aikataulun mukaista toimitusta.\n(2) Jos peruutus on vastaanotettu klo 14.00 jälkeen. Euroopan standardiaikaa, 50 prosentin palautusta myönnetään.\n(3) Jos lahjasi on matkalla toimituspäivänä tai vastaanottaja on hylännyt tai hylännyt, emme voi peruuttaa tai hyvittää tilausta.\n(4) Peruutus ja hyvitykset eivät ole saatavissa epäonnistuneille luovutusyrityksille, kun vääriä toimitustietoja on toimitettu.\n(5) Ei erityistilauksia. Kun asiakas on hyväksynyt ja maksanut erityisjärjestyksen, sitä ei voi peruuttaa eikä se makseta takaisin.\n\nEmme voi hyväksyä tilauksia alle kahdeksantoista (18) vuoden ikäisille asiakkaille.\n\nToimituspalvelut - Jos tarvitset toimitustasi tietyn ajan kuluessa, voit pyytää tilauslomakettasi, että kukat toimitetaan joko klo 14.00 mennessä. Huomaa, että jotkut palvelut ovat käytettävissäsi ja että tiettyinä aikoina nämä hinnat voivat vaihdella. Suosittelemme sinua tarjoamaansa tilausajankohtana saatavilla olevia palveluita:\n\nHuomaa, että jos operaattori ei löydä joku, joka hyväksyy toimituksen tai ei voi jättää toimitusta turvallisessa paikassa, hän jättää kortin vastaanottajan osoitteeseen, jotta hän voi ottaa yhteyttä ja järjestää uudelleen toimitus. Jos vastaanottaja ei ota yhteyttä hyvissä ajoin, pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa uudelleen toimitukselle kyseiseen tai vaihtoehtoiseen osoitteeseen.\n\nEmme voi hyväksyä ulkomaille aikataulunmaksua koskevia määräyksiä, koska kansainväliset aikavyöhykkeet eroavat toisistaan.\n\nMe emme ole vastuussa mistään velvoitteiden noudattamatta jättämisestä, jos tällainen epäonnistuminen on seurausta Jumalan teoista (mukaan lukien tulipalo, tulva, maanjäristys, myrsky, hirmumyrsky tai muu luonnonkatastrofi), sotaa, hyökkäystä, vihamielisyyksiä (sota ilmoitetaan tai ei), sisällissota, kapina, vallankumous, kapina, sotilaallinen tai usennut valta tai takavarikointi, terroristitoiminta, kansallistaminen, valtion seuraamus, tukos, vientikielto, työvoiman kiista, lakko, .
  • valitukset
  • Yritämme aina parhaamme varmistaaksemme, että kukat / tuotteet on toimitettu haluamallasi tavalla ja erinomaisessa kunnossa. Jos olet tyytymätön kukkien / tuotteiden kanssa, ilmoita meille 7 päivän sisällä toimituksesta, antamalla selkeä valokuva ja täydellinen selitys tyytymättömyydestänne. Jos valitus koskee kukkien laatua, tarvitsemme valokuvan ottamisen samana päivänä, kun kukat toimitetaan tai viimeistään seuraavana päivänä. Asiakaspalveluosasto tarkastelee huolenaiheasi ja vastaa mahdollisimman nopeasti. Palautukset annetaan vain, jos kukkien / tuotteiden valitus osoittautuu päteväksi.
  • Käyttöehdot
  • Kun teet maksun tilausprosessin lopussa, olette sitoutunut noudattamaan näiden ehtojen sisältämiä ehtoja ja ehtoja, jotka näkyvät missä tahansa verkkosivustolla.
background image
background image