loading

Boston Blomsterhandler - vanlige spørsmål

  • Hva skjer etter at jeg har bestilt en bestilling?
  • Vi vil sende deg en bekreftelses e-post for å bekrefte at vi har akseptert bestillingen din, som viser en kopi av bestillingen du har laget. Hvis du har gjort en feil på bestillingen, må du umiddelbart fortelle oss.
  • Hvorfor trenger du telefonnummeret mitt?
  • Det er viktig å gi oss dine fulle kontaktdetaljer, inkludert et gyldig telefonnummer. Kundeservice må kanskje snakke med deg for å bekrefte mottakerens adresse, for å endre bestillingen eller for å bekrefte betalingsdetaljer. Vi vil bare kontakte deg via telefon i forhold til bestillingen du nylig har lagt inn.
  • Hvordan kan jeg sjekke status for bestillingen, spore bestillingen?
  • Logg på kontoen flowers4boston.com status for bestillingen eller besøk vår kunde serviceside.
  • Hvordan vil jeg vite når blomstene er kommet?
  • Vi sender deg en bekreftelses e-post for å bekrefte at bestillingen er levert. Du vil motta denne e-posten opptil 24 timer etter levering. Vær sikker på at du har oppgitt en nøyaktig e-post, og at du har lagt til orders@internetflorist.biz i adresseboken din slik at e-postene våre ikke kommer i søppelpost.
  • Hvordan endrer eller avbestiller jeg bestillingen min?
  • Logg inn på min flowers4boston.com konto for å endre bestillingen din eller besøk vår kundeservice side. Alle endringer må være 24 timer før levering. Etter den tiden kan vi ikke garantere at det vil være nok tid til endringene du ber om.
  • Hvilke kredittkort godtar du?
  • Vi aksepterer alle store kreditt- og debetkort (ikke American Express) samt PayPal. Med noen kort må du be om online-transaksjoner med banken din. Hvis du opplever problemer når du prøver å bestille, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam som vil hjelpe deg med å sikre at bestillingen blir akseptert.
  • Når belastes kredittkortet mitt?
  • Vi belaster ditt kredittkort når du bestiller. Vi bruker en svært sikker betalingsplattform som gjør det muliggjør for oss å belaste kortet ditt umiddelbart.
  • Er det trygt å gi mitt kredittkort detaljer på Internett?
  • P├ñ Blomster Boston bruke vi bare det beste i sikkerhet for våre elektroniske betalinger. Vi bruker PayPal for våre elektroniske betalinger og som en av de største betalingsbehandlere i verden deres sikkerhet er top notch.
  • Vil min kontaktinformasjon holdes konfidensiell?
  • flowers4boston.com holder kundeinformasjon helt konfidensiell. Vårt firma ikke dele kundenes personlige informasjon til tredjeparter eller selge den til reklamebyråer. Juridiske krav, bedrageri, eller rettshåndhevelse forespørselen, kan din personlige informasjon deles ved forespørsel fra relevante myndigheter.
  • Kan bestillingen bli levert i dag?
  • Samme dag leveranser vil avhenge av hvilket sted / land hvis dette er mulig på grunn av forskjeller i verdens tid. Når du legger inn dato og klokkeslett, vil bestillingssystemet gi råd om det du har valgt, er mulig.
  • Kan jeg angi AM eller PM leveranser?
  • Ja det kan du. For AM-leveranser må du sørge for at du bestiller minst dagen før. Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere eksakte timeleveranser. Når du gjør bestillingen vil du bli informert om perioden med AM og PM levering.
  • Kan jeg sende blomster på søndag og helligdager?
  • Dette vil avhenge av plasseringen. Når du gjør bestillingen, vil åpningstider bli informert. Hvis butikken er stengt, vil en beskjed anbefale å velge en annen tid eller dag.
  • Er der noen ekstra kostnader når sende blomster?
  • Leveringskostnadene er: Boston Boston City 8.00 USD.
  • Blir blomstene med en vase?
  • En vase er ikke inkludert i prisen, med mindre det er angitt i produktbeskrivelsen. Vase kan være forskjellig fra den som er vist i eksempelbildet.
  • Hvordan kontakter jeg kundeservice for flowers4boston.com hvis det er et problem?
  • Bruk kontoen flowers4boston.com til å få tilgang til kontoen og kontakte kundeservice. Alternativt kan du ringe vår kundeservice-avdeling.
  • Hva er de vanligste problemene med bestillinger?
  • Ufullstendige mottakerdetaljer. Det er viktig at du gir oss full og nøyaktig informasjon for mottakeren. Et lokalt telefonnummer til mottaker er nødvendig for å sikre at blomstene / gaver kommer fram til tiden. Vi kan ikke holdes ansvarlig for sen levering hvis denne informasjonen ikke er oppgitt eller er feil.
  • Hva skjer hvis mottakeren ikke er hjemme?
  • Våre lokale blomsterhandlere er også eksperter innen hjemmelevering. Vi vet at mottakeren noen ganger ikke er hjemme, og det er derfor viktig at du oppgir mottakerens telefonnummer slik at en passende tid kan ordnes. Vi vil kontakte deg hvis vi trenger ytterligere hjelp
  • Endringer
  • Hvis det endringer i bestillingen som leveringsdatoen, leveringsplassering, kortmeldingen, etc., vennligst send endringer i orders@internetflorist.biz refererer ditt ordrenummer og endringene ønsker du å gjøre.
  • Hvordan gjøre jeg bekymre for min blomster?
  • Det er best å holde dem i et godt opplyst rom direkte sollys. Kontroller at du endrer vann annenhver dag og bruke blomst mat for å hjelpe dem å bli frisk lenger.
  • Er forbruksvareutvalg produkter allergi gratis.
  • Merk angående forbruksvareutvalg produkter, ingrediensene varierer og kan endres avhengig av leverandøren. Internett blomsterhandler kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle allergi eller mat intoleranse etc. som følge av inntak av samme.
  • Blir Blomstene som bildet på nettstedet
  • Mens alle anstrengelser er gjort for å matche så tett som mulig, kan noen ganger farge nyanser være annerledes enn nettstedets bilde. Avhengig av tilgjengeligheten på dagen hvis en eksakt farge ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å erstatte med en alternativ farge, og hvis en bestemt blomst ikke er tilgjengelig, vil et passende alternativ bli gjort til samme verdi eller større for å prøve å matche så nært som mulig den opprinnelige forespørselen. Enkelte blomster- og planteprodukter kan leveres i knopp for å sikre lengre levetid. Emballasje, esker eller vaser mm kan endres avhengig av tilgjengeligheten på dagen.
  • Ekstra gaver (Add Ons) vil og være samme som beskrevet.
  • Hvis bamse, Vase eller ballonger etc er også bestilles, vil de bli levert med blomster. Vi forbeholder oss retten til å levere varen med en endring i fargen fra bildet, avhengig av tilgjengelighet på dagen. Dette gjelder ikke for viner, som vil alltid være så bestilte, rød, hvit, champagne etc. bare merkenavnet kan endres om nødvendig. Med hensyn til forbruksartikler erstattes en tilgjengelig vare av en lignende alternativ. I de fleste tilfeller har ekstra gaver/kaker/sjokolade ledsages av blomster. En melding vil råde ikke produktet merket hvis dette er tilfelle.
  • Avbestillingsregler
  • (1) For en full 100% tilbakebetaling må avbestillingen gjøres før kl. 14.00. Europeisk Standard tid dagen før planlagt levering.\n(2) Dersom avbestillingen er mottatt etter kl. Europeisk Standard tid, vil en 50% refusjon bli utstedt.\n(3) Hvis gaven din er på vei på leveringsdagen eller er levert, eller nektet av mottakeren, kan vi ikke kansellere eller refundere bestillingen.\n(4) Avbestilling og refusjon er ikke tilgjengelig for mislykkede leveringsforsøk når feil leveringsinformasjon er levert.\n(5) Ingen refusjon på spesielle bestillinger. Når en spesialbestilling er blitt akseptert og betalt av kunden, kan den ikke kanselleres eller refunderes.\n\nVi kan ikke godta bestillinger fra kunder under 18 år (18) år.\n\nLeveringstjenester - Skal du kreve at leveransen din gjøres innen en bestemt tidsperiode, kan du spørre på bestillingsskjemaet for at blomstene dine skal bli levert klokken eller klokken! Vær oppmerksom på at enkelte tjenester er avhengig av tilgjengelighet, og at prisene på enkelte tidspunkter kan variere. Vi vil gi deg råd om tjenester tilgjengelig når du legger inn bestillingen din:\n\nVær oppmerksom på at når transportøren ikke finner noen til å akseptere levering, eller ikke kan forlate leveransen på et sikkert sted, vil de legge ut et kort på adressen for mottakeren for å få kontakt og omorganisere levering. Hvis mottakeren ikke foretar kontakt i god tid, forbeholder vi seg retten til å lade for å levere til den eller en annen adresse.\n\nVi kan ikke godta bestillinger for tidsbestemt levering utenlands på grunn av forskjeller i internasjonale tidssoner.\n\nVi skal ikke være ansvarlig for at det ikke går ut i våre forpliktelser hvor en slik fiasko er som følge av Guds handlinger (inkludert brann, flom, jordskjelv, storm, orkan eller annen naturkatastrofe), krig, invasjon, handling av utenlandske fiender, fiendtlighet (om krig er erklært eller ikke), borgerkrig, opprør, revolusjon, opprør, militær eller usurped makt eller konfiskering, terroristvirksomhet, nasjonalisering, statlig sanksjon, blokkering, embargo, arbeidskonflikt, streik, lockout eller avbrudd eller strømbrudd .
  • klager
  • Vi prøver alltid vårt aller beste for å sikre at de bestilte blomstene / produktene leveres som du ønsker og i god stand. Skulle du være misfornøyd med blomstene / produktene i alle fall, vennligst gi oss beskjed innen 7 dager etter levering, gi et klart bilde og en fullstendig forklaring på din misnøye. Hvis klagen handler om blomsterkvaliteten, krever vi at fotografiet skal tas samme dag som blomstene ble levert eller neste dag. Vår kundeservice vil se på dine bekymringer og svare så raskt som mulig. Tilbakebetalinger vil bli gitt kun dersom klagen om blomstene / produktene viser seg å være gyldig.
  • Vilkår og betingelser
  • Ved å betale ved slutten av bestillingsprosessen aksepterer du å være bundet av våre vilkår og betingelser i disse vilkårene og vises overalt på nettstedet.
background image
background image