loading

Boston Florist - vanliga frågor

  • Vad händer efter att jag beställer?
  • Vi skickar dig ett bekräftelsemail för att bekräfta att vi har accepterat din order som visar en kopia av den order du har gjort. Om du har gjort ett misstag på beställningen, måste du berätta omedelbart.
  • Varför behöver du mitt telefonnummer?
  • Det är viktigt att vi tillhandahåller dina fullständiga kontaktuppgifter, inklusive ett giltigt telefonnummer. Kundtjänst kan behöva prata med dig för att bekräfta mottagarens adress, ändra order eller bekräfta betalningsuppgifter. Vi kommer endast kontakta dig via telefon i förhållande till den order du nyligen har placerat.
  • Hur kontrollerar jag statusen för min order, spåra min beställning?
  • Logga in på mitt konto för flowers4boston.com att spåra status för din beställning eller besök vår kund servicesida.
  • Hur kommer jag veta när blommorna har kommit?
  • Vi skickar dig ett bekräftelsemail för att bekräfta att beställningen har levererats. Du kommer att få det här mailet upp till 24 timmar efter leveransen. Se till att du har angett ett korrekt e-postmeddelande och att du har lagt till orders@internetflorist.biz i din adressbok så att våra e-postmeddelanden inte kommer in i skräppostet.
  • Hur ändrar eller avbryter jag min order?
  • Logga in på mitt flowers4boston.com konto för att ändra din beställning eller besök vår kundservice sida. Alla ändringar måste vara 24 timmar före leverans. Efter den tiden kan vi inte garantera att det kommer att finnas tillräckligt med tid för de ändringar du begär.
  • Vilka kreditkort accepterar du?
  • Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (inte American Express) samt PayPal. Med vissa kort måste du begära online-transaktioner med din bank. Om du upplever några problem när du försöker göra en beställning, vänligen kontakta vårt kundservice team som hjälper dig att se till att ordern accepteras.
  • När kommer mitt kreditkort att debiteras?
  • Vi debitera ditt kreditkort när du lägger ordern. Vi använder en mycket säker betalning plattform som gör att vi kan debitera ditt kort omedelbart.
  • Är det säkert att ge mitt kreditkort information på internet?
  • På Blommor för Boston använder vi bara de allra bästa säkerhet för våra online-betalningar. Vi använder PayPal för våra online-betalningar och som en av de största betalning processorerna i världen deras säkerhet är top notch.
  • Mina kontaktuppgifter behandlas konfidentiellt?
  • flowers4boston.com håller kundinformation helt konfidentiella. Vårt företag inte dela kunders personuppgifter för tredje part använda eller sälja den till reklambyråer. I händelse av ett rättsligt krav, bedrägeri eller brottsbekämpande begäran, kan din personliga information delas på begäran från berörda myndigheter.
  • Kan min beställning levereras idag?
  • Samma dagleveranser beror på vilken ort / land, om detta är möjligt, på grund av skillnader i världstiden. När du anger dag och tid kommer ordersystemet att ge råd om det du har valt är möjligt.
  • Kan jag ange AM- eller PM-leveranser?
  • Jo det kan du. För AM-leveranser var vänlig och se till att du beställer minst dagen innan. Observera att vi inte kan garantera exakta timme leveranser. När du gör ordern kommer du att bli underrättad om perioden AM och PM leverans.
  • Kan jag skicka blommor på söndag och helgdagar?
  • Detta beror på platsen. När du gör din beställning, kommer öppettiderna att underrättas. Om butiken är stängd kommer att ett meddelande rekommendera för att valde en annan tid eller dag.
  • Finns det några extra kostnader när du skickar blommor?
  • Leverans är: Boston Boston City 8.00 USD.
  • Blommorna kommer med en vas?
  • En vas ingår inte i priset, om inte anges i produktbeskrivningen. Vaasen kan vara annorlunda än den som visas i exemplet bilden.
  • Hur kontaktar jag kundservice flowers4boston.com om det finns ett problem?
  • Använda min flowers4boston.com-konto för att komma åt ditt konto och kontakta kundtjänst. Alternativt ring kundtjänst.
  • Vilka är de vanligaste problemen med order?
  • Ofullständiga mottagare detaljer. Det är viktigt att du ger oss fullständiga och korrekta uppgifter för mottagaren. Ett lokalt telefonnummer av mottagaren är nödvändigt för att hjälpa oss att se till att blommorna / gåvorna kommer fram i tid. Vi kan inte hållas ansvariga för sen leverans om denna information inte finns eller är felaktig.
  • Vad händer om mottagaren inte är hemma?
  • Våra lokala blomsterbutiker är också experter på hemleverans. Vi vet att mottagaren inte ibland är hemma, och det är därför viktigt att du anger mottagarens telefonnummer så att en lämplig tid kan ordnas. Vi kommer att kontakta dig om vi behöver ytterligare hjälp
  • Ändringar
  • Om det eventuella ändringar i din beställning som leveransdatum, leveransplats, kort meddelande, etc., vänligen maila ändringar till orders@internetflorist.biz referera till ditt ordernummer och förändringarna vill du göra.
  • Hur sköter jag mina blommor?
  • Det är bäst att hålla dem i ett välupplyst rum direkt solljus. Ska du byta vatten varannan dag och använder blomma mat för att hjälpa dem att hålla sig fräsch längre.
  • Är förbrukningsvaror produkter Allergifritt.
  • Observera angående förbrukningsvaror produkter, ingredienser varierar och kan ändras beroende på leverantören. Internet Florist kan inte hållas ansvarig för någon allergi eller mat intolerans etc. som härrör från konsumtion av samma.
  • Blir blommorna som bilden på webbplatsen
  • Samtidigt som alla ansträngningar görs för att matcha så nära som möjligt, kan ibland färgnyanser vara annorlunda än webbplatsens bild. Beroende på tillgänglighet på dagen om en exakt färg inte är tillgänglig förbehåller vi oss rätten att ersätta med en alternativ färg och om en viss blomma inte är tillgänglig kommer ett lämpligt alternativ att göras i värde eller större för att försöka matcha så nära som möjlig den ursprungliga förfrågan. Vissa blommor och växtprodukter kan levereras i knopp för att garantera längre livslängd.
  • Extra gåvor (lägga till Ons) är densamma som beskrivs.
  • Om Teddy Bear, vas eller ballonger etc är också beställt, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehåller oss rätten att leverera artikeln med en förändring av färg från bilden, beroende på tillgänglighet på dagen. Detta gäller inte för viner, som alltid kommer så ordnat, röd, vit, champagne etc. bara namnet kan ändras vid behov. När det gäller förbrukningsvaror, kommer ett tillgängligt objekt att ersättas av ett liknande alternativ. I de flesta fall har Extra gåvor/kakor/choklad åtföljas av blommor. Ett meddelande kommer att råda nr produkt valts om så är fallet.
  • Avbokningsregler
  • (1) För en fullständig 100% återbetalning måste avbokningen göras före 2:00 P.M. Europeisk Standard tid dagen före planerad leverans.\n(2) Om avbokningen mottas efter 2:00 P.M. European Standard Time, kommer 50% återbetalning att utfärdas.\n(3) Om din gåva är på väg på leveransdagen eller har levererats eller nekats av mottagaren, kommer vi inte att kunna avbryta eller återbetala ordern.\n(4) Avbeställning och återbetalning är inte tillgänglig för misslyckade leveransförsök när felaktig leveransinformation har levererats.\n(5) Inga återbetalningar på särskilda order. När en specialorder har accepterats och betalats av kunden kan den inte avbrytas eller återbetalas.\n\nVi kan inte acceptera beställningar från kunder under 18 år (18) år.\n\nLeveranstjänster - Om du behöver din leverans inom en viss tidsperiod, kan du fråga på din beställningsblankett för att dina blommor ska levereras klockan kl. Observera att vissa tjänster är föremål för tillgänglighet och att vissa priser på året kan variera. Vi kommer att ge dig råd om de tjänster som finns tillgängliga vid beställningstillfället:\n\nObservera att om transportören inte kan hitta någon att acceptera leverans eller inte kan lämna leveransen på ett säkert ställe, lämnar de ett kort på adressen för mottagaren att göra kontakt och omorganisera leverans. Om mottagaren inte kontaktar oss i god tid förbehåller vi sig rätten att debitera för återleverans till den eller en annan adress.\n\nVi kan inte acceptera order för tidsbeställd leverans utomlands på grund av skillnader i internationella tidszoner.\n\nVi kommer inte att vara ansvariga för att det inte går att utföra våra skyldigheter där ett sådant misslyckande är till följd av Guds handlingar (inklusive brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan eller annan naturkatastrof), krig, invasion, handling av utländska fiender, fientligheter (om krig är deklarerat eller inte), inbördeskrig, uppror, revolution, uppror, militär eller usurped makt eller förverkande, terroristverksamhet, nationalisering, statlig sanktion, blockering, embargo, arbetskonflikt, strejk, lockout eller avbrott eller elavbrott .
  • klagomål
  • Vi försöker alltid vårt bästa för att se till att de beställda blommor / produkterna levereras som du önskar och i utmärkt skick. Skulle du vara missnöjd med blommorna / produkterna i alla fall, var snäll och kontakta oss inom 7 dagar efter leverans, ge ett tydligt fotografi och en fullständig förklaring till ditt missnöje. Om klagomålet gäller blommans kvalitet, kräver vi att fotografiet tas samma dag som blommorna levererades eller nästa dag senast. Vår kundservice kommer att titta på dina problem och svara så snabbt som möjligt. Återbetalningar kommer endast ges om klagomålet om blommorna / produkterna visar sig vara giltigt.
  • Villkor
  • Genom att göra betalning i slutet av beställningsprocessen godkänner du att vara bunden av våra användarvillkor som finns i dessa villkor och visas någonstans på webbplatsen.
background image
background image